Carlos Muñoz abre una nueva puerta a la venta, lejos de la anterior que según él está basado en la manipulación, en técnicas agresivas y en la persistencia y manipulación. El cambio consiste no solo en crear valor con la venta sino basarse en la creciente tecnología y velocidad, con la finalidad de captar al cliente de forma que él mismo dirija la búsqueda del propio producto.